Módulo E-commerce

Tienda Online

Convierte tu plataforma en un marketplace completo con gestión de productos, órdenes, cupones y múltiples templates de diseño.

¿Para qué sirve este módulo?

El módulo de Tienda transforma tu plataforma en un ecosistema comercial completo. No es solo un carrito de compras; es un motor de ventas que te permite gestionar productos digitales y físicos, procesar pagos, aplicar descuentos dinámicos y ofrecer experiencias de compra personalizadas a tus clientes.

Desde pequeños emprendimientos hasta redes de revendedores multi-nivel, este módulo se adapta a tu modelo de negocio con características como tiendas personalizadas por slug, importación de productos entre usuarios y validación de precios en cascada.

Problema que resuelve

Lanzar una tienda online tradicionalmente implica costos elevados, integraciones complejas y meses de desarrollo. Este módulo elimina esas barreras:

  • Velocidad de Implementación: Activa tu tienda en minutos, no en meses. Elige un template, carga productos y empieza a vender.
  • Gestión Centralizada: Controla inventario, órdenes, cupones y tickets de soporte desde un único panel administrativo.
  • Redes de Distribución: Permite que tus clientes revendan tus productos de forma automática con precios dinámicos y comisiones configurables.
  • Flexibilidad Visual: Múltiples templates responsive que se adaptan a la identidad de tu marca sin código.

¿Qué puedes hacer como usuario?

Personalización Total

Elige entre múltiples templates modernos, configura tu slug personalizado (ej: tienda-premium) y brinda una experiencia de marca coherente.

Gestión de Productos

Crea productos con múltiples variantes, precios escalonados, campos personalizados y stock ilimitado o controlado.

Automatización de Ventas

Configura cupones de descuento (porcentaje o fijo), impuestos automáticos, y procesamiento de órdenes con notificaciones en tiempo real.

Red de Revendedores

Permite que tus clientes importen tus productos y los revendan con su propio margen, creando una red de distribución escalable automáticamente.

Soporte Integrado

Sistema de tickets vinculado a órdenes para resolver problemas rápidamente sin salir del ecosistema.

Analytics en Tiempo Real

Visualiza ventas, productos más vendidos, tickets pendientes y métricas clave desde el dashboard principal.

Acciones y Funciones Disponibles

El módulo de Tienda ofrece un conjunto completo de herramientas tanto para administradores como para clientes finales. A continuación, el catálogo organizado por categoría:

Gestión de Productos

  • Crear Producto: Añade productos con nombre, descripción, precio, categorías e imágenes múltiples.
  • Editar Producto: Actualiza información, ajusta precios, cambia stock o modifica configuraciones.
  • Importar Productos: Trae productos de tu proveedor con un click y establece tu propio margen de ganancia.
  • Gestionar Stock: Controla inventario ilimitado o limitado con alertas de existencias.
  • Configurar Combos: Crea paquetes de productos con precios especiales.
  • Ajustar Precios en Cascada: Recibe alertas cuando tu proveedor actualiza precios y ajusta automáticamente.

Gestión de Órdenes

  • Listar Órdenes: Visualiza todas las compras con filtros por estado, fecha, cliente o monto.
  • Ver Detalles: Accede a información completa de cada orden (productos, pagos, cliente).
  • Cambiar Estado: Marca órdenes como Pendiente, Completada, Cancelada o En Proceso.
  • Procesar Pagos: Integración con múltiples gateways (MercadoPago, Binance, Cryptomus).
  • Emitir Reembolsos: Devuelve pagos total o parcialmente desde el panel.
  • Exportar Órdenes: Descarga reportes en Excel/CSV con filtros personalizados.

Cupones y Promociones

  • Crear Cupones: Define códigos de descuento por porcentaje o monto fijo.
  • Configurar Límites: Establece usos máximos, fechas de expiración y usuarios específicos.
  • Activar/Desactivar: Controla la disponibilidad de cupones en tiempo real.
  • Monitorear Uso: Rastrea cuántas veces se ha usado cada cupón y por quién.
  • Cupones Personalizados: Asigna cupones exclusivos a clientes VIP o campañas específicas.

Configuración de Tienda

  • Elegir Template: Selecciona entre múltiples diseños modernos y responsive.
  • Configurar Slug: Define tu URL personalizada (ej: /tienda/mi-marca).
  • Gestionar Impuestos: Configura tasas de impuestos automáticas por región o categoría.
  • Personalizar Branding: Integra logos, colores y mensajes de tu marca.
  • Configurar Pasarelas: Activa y configura métodos de pago disponibles.

Soporte y Tickets

  • Ver Tickets: Lista completa de solicitudes de soporte vinculadas a órdenes.
  • Responder Tickets: Comunícate con clientes directamente desde el panel.
  • Cambiar Estado: Marca tickets como Abierto, En Proceso, Resuelto o Cerrado.
  • Adjuntar Archivos: Envía capturas, documentos o evidencias en conversaciones.
  • Asignar Prioridad: Marca tickets urgentes para atención inmediata.

Funciones para Clientes

  • Explorar Productos: Navega catálogo con filtros, búsqueda y categorías.
  • Agregar al Carrito: Selecciona cantidades, variantes y agrega productos.
  • Aplicar Cupones: Introduce códigos de descuento en el checkout.
  • Ver Historial: Accede a todas tus órdenes anteriores con detalles.
  • Crear Tickets: Solicita soporte para problemas con órdenes.
  • Favoritos: Guarda productos destacados para comprar después.

Tip Profesional

Activa la funcionalidad de Importación de Productos para crear una red de revendedores. Tus clientes podrán importar tus productos, establecer su propio margen y vender con sus propias tiendas personalizadas. El sistema validará precios en cascada automáticamente, asegurando que siempre mantengas el control de tu margen de ganancia.

Casos de uso reales

Escenario 1: Tienda de Servicios Digitales

Una agencia de marketing vende paquetes de diseño gráfico. Configuran su tienda con el template moderno, crean productos como "Logo Profesional" y "Identidad Corporativa", y activan cupones de descuento para clientes recurrentes. Los clientes compran, pagan con MercadoPago y reciben notificaciones automáticas. El equipo gestiona todo desde el panel: órdenes, tickets de soporte y analytics.

Escenario 2: Red de Distribución Multi-Nivel

Un proveedor de streaming vende suscripciones a $10. Sus revendedores (nivel 1) importan los productos y los revenden a $12. Esos revendedores tienen sub-revendedores (nivel 2) que los revenden a $15. Cuando el proveedor sube el precio a $11, el sistema desactiva automáticamente los productos con precios desactualizados y envía alertas a toda la red para que ajusten sus precios. Todo se gestiona sin intervención manual.

Escenario 3: Campaña de Cupones Estacional

Una tienda de cursos online lanza una promoción de Black Friday. Crean el cupón BLACKFRIDAY2026 con 40% de descuento, válido solo durante 3 días y con un máximo de 500 usos. Los clientes aplican el cupón en checkout y el sistema descuenta automáticamente. Al final de la campaña, exportan un reporte de todas las órdenes con ese cupón para medir el impacto (500 ventas, $15,000 en ingresos).

¿Listo para lanzar tu tienda?

Configura tu slug personalizado, elige un template y empieza a vender en minutos.

Configurar mi Tienda